Ми хочемо, щоб кожна покупка була для тебе приємною і без стресу 💛
Тому, якщо річ не підійшла — її можна обміняти або повернути протягом 14-ти робочих днів з моменту отримання посилки.

Умови обміну та повернення

• Обмін або повернення можливі лише на новий, неношений товар із збереженими бірками, без пошкоджень і слідів використання.
• Не приймаємо посилки “Легким поверненням” — тільки за попереднім погодженням із менеджером.
• Витрати на доставку у випадку обміну або повернення оплачує покупець.
• Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після того, як посилка надійде на склад і буде перевірена на відповідність товарному вигляду.
• Якщо товар не відповідає умовам (є ознаки носіння або пошкодження) — повернення коштів не здійснюється.

Як оформити обмін або повернення

1. Зв’яжись із нами: Напиши менеджеру в Instagram або зателефонуй на гарячу лінію, вказану на сайті.
2. Повідом причину: Розкажи, що саме не підійшло — можливо, ми підберемо інший розмір або модель.
3. Отримай інструкцію: Менеджер оформить заявку, пояснить, куди і як надіслати посилку, та допоможе вибрати зручний варіант.
4. Надішли товар: Відправ замовлення на вказану адресу (обов’язково вкажи номер замовлення або ПІБ).
5. Отримай підтвердження: Ми перевіримо товар, і якщо все відповідає умовам, здійснимо обмін або повернемо кошти на вказані реквізити.

Ми завжди на твоєму боці 🤍 Якщо щось не підійшло — просто напиши нам, і ми допоможемо швидко вирішити ситуацію.