Обміняємо розмір або повернемо кошти
Відправимо сьогодні
Оплата при отриманні
Доставка
Відправляємо замовлення щодня через Нову пошту.
Ми дбаємо, щоб твоє замовлення приїхало швидко й акуратно.
- Термін доставки — 1–3 дні, залежно від міста.
- Вартість доставки — згідно з тарифами перевізника.
- Після відправлення ви отримаєте номер ТТН для відстеження посилки.
Ми дбаємо, щоб твоє замовлення приїхало швидко й акуратно.
Оплата
- Оплата здійснюється накладеним платежем — після отримання на відділенні.
- Ти можеш перевірити товар перед оплатою, щоб переконатися, що все ідеально.
Без ризику. Оплачуєш лише тоді, коли впевнена у своєму виборі.
Повернення та обмін
Ми хочемо, щоб кожна покупка була для тебе приємною 💛 Тому ти можеш оформити обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення — відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Умови повернення та обміну
Товар підлягає поверненню або обміну за умови, якщо:
З гігієнічних причин не підлягають обміну та поверненню трусики та бра на клейкій основі — навіть якщо товар не був у використанні.
Як оформити обмін або повернення
Тепер це ще простіше — у нас є Telegram-бот, який допоможе оформити заявку за кілька хвилин.
Оформити обмін / повернення
Щоб скористатися Легким поверненням, вам потрібно:
Важливо
Магазин залишає за собою право відмовити в поверненні або обміні у випадку:
Ми завжди на твоєму боці 🤍 Якщо щось не підійшло — просто напиши нам, і ми допоможемо швидко вирішити ситуацію.
Умови повернення та обміну
Товар підлягає поверненню або обміну за умови, якщо:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд;
- відсутні сліди носіння, прання, сторонні запахи або пошкодження;
- збережені бірки, упаковка та комплектація.
З гігієнічних причин не підлягають обміну та поверненню трусики та бра на клейкій основі — навіть якщо товар не був у використанні.
Як оформити обмін або повернення
Тепер це ще простіше — у нас є Telegram-бот, який допоможе оформити заявку за кілька хвилин.
- Запусти бота: Перейди в наш Telegram-бот @slim_items_return_bot і натисни «Старт».
- Повідом причину: Бот запитає, що саме не підійшло — розмір, модель чи інше.
- Отримай інструкцію: Бот сформує заявку і пояснить, куди і як надіслати посилку.
- Надішли товар: Відправ замовлення та надішли фото чеку з ТТН менеджеру.
- Отримай підтвердження: Ми перевіримо товар і здійснимо обмін або повернемо кошти на вказані реквізити . Термін обробки заявки на обмін або повернення може тривати до 14 робочих днів з моменту надання ТТН.
Оформити обмін / повернення
Щоб скористатися Легким поверненням, вам потрібно:
- Увійти в мобільний додаток Нової пошти або бізнес-кабінет.
- Відкрити «Мої відправлення» та обрати отриману посилку, яку бажаєте повернути.
- У розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення».
- Зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.
- Створити нову електронну накладну та відправити товар отримувачу у поштомат, відділення або на адресу.
Важливо
Магазин залишає за собою право відмовити в поверненні або обміні у випадку:
- слідів використання товару;
- пошкоджень з боку клієнта;
- відсутності бірок або упаковки;
- забруднень, запахів, слідів прання чи механічних пошкоджень.
Ми завжди на твоєму боці 🤍 Якщо щось не підійшло — просто напиши нам, і ми допоможемо швидко вирішити ситуацію.